Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng c16fun

Chào mừng bạn đến với c16fun — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện pháp lý ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Thành viên", "người dùng", "bạn") và c16fun ("chúng tôi", "nền tảng", "c16fun").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng c16fun ngay lập tức và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn thêm.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "c16fun" hay "Nền tảng": Trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ c16fun.net, bao gồm giao diện web, hệ thống đặt cược, ví điện tử nội bộ và các tính năng liên quan.
• "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký và được c16fun phê duyệt tài khoản chính thức.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (tiền nạp và tiền thắng cược) hiện có trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi do c16fun tặng thêm theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong tất cả giao dịch tại c16fun.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng c16fun, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà, nổ hũ và mọi sản phẩm giải trí khác mà c16fun cung cấp nay hoặc trong tương lai.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của c16fun, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân tự nguyện tham gia, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cư trú tại khu vực pháp lý cho phép hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ tổ chức có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực hệ của nhân viên c16fun.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

c16fun có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và chính xác các giấy tờ xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống c16fun. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dù dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại đang sử dụng, địa chỉ email hợp lệ và phương thức thanh toán hợp lệ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền.

c16fun có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để xác minh địa chỉ cư trú. Quy trình này là bắt buộc để rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

c16fun hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính thành viên đã đăng ký tại c16fun. Nghiêm cấm giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 đến 60 phút trong giờ hành chính, và tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu ngoài giờ hoặc cần xác minh bổ sung.
• c16fun không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của đơn vị đó.
• c16fun có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản, đồng thời thông báo lý do cho thành viên trong thời gian sớm nhất.
• Tất cả tiền thắng cược từ tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

Mọi cược đã được đặt và xác nhận thành công trên hệ thống c16fun được coi là có hiệu lực pháp lý ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi sự kiện cá cược đã bắt đầu, trừ trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng sản phẩm cá cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi casino được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, c16fun có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền đặt cược gốc về tài khoản thành viên.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược. c16fun có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần báo trước.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo thời gian thực. Cược sẽ được ghi nhận theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược thành công.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được thành viên khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

c16fun thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành riêng cho thành viên Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả cược thua hàng tuần, thưởng nạp tiền và các giải đấu đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của c16fun.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút ra trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính theo công thức: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược. Hệ số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng khuyến mãi.
• c16fun có quyền hủy tiền thưởng và toàn bộ tiền thắng liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, đặt cược mang tính rủi ro thấp (low-risk hedging) để hoàn thành vòng cược, hoặc sử dụng tài khoản ảo.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Thành viên có nhiều tài khoản sẽ bị hủy toàn bộ quyền lợi khuyến mãi.
• c16fun có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước, với điều kiện điều này không ảnh hưởng bất lợi đến tiền thưởng mà thành viên đã nhận và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng c16fun. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống c16fun dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng cược từ lỗi hệ thống đều bị thu hồi.
• Hợp tác với thành viên khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion) hoặc chia sẻ thông tin bài trong các trò chơi thời gian thực.
• Đe dọa, quấy rối, sử dụng ngôn ngữ thô tục hoặc có hành vi gây hại đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng.
• Sử dụng tài khoản c16fun cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ c16fun.

c16fun cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật được công bố riêng biệt và là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này.

Thông tin của thành viên sẽ không được bán, cho thuê hoặc tiết lộ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của thành viên, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để thực hiện dịch vụ (ví dụ: đối tác xử lý thanh toán, đơn vị kiểm toán độc lập).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c16fun không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

• c16fun không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• c16fun không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Trách nhiệm tối đa của c16fun đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• c16fun không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả tài chính, tâm lý hoặc xã hội nào phát sinh trực tiếp từ hành vi cá cược của thành viên trên nền tảng.

c16fun tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi có kiểm soát và trách nhiệm.

Các công cụ tự quản lý được c16fun cung cấp miễn phí bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng theo ý muốn của thành viên.
• Giới hạn thua cược: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm khóa tài khoản: Tự nguyện tạm thời đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn và bị ngăn không thể đăng ký lại trong tối thiểu 5 năm.

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ c16fun. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng đã đăng ký.

c16fun có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• c16fun phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, cơ quan quản lý hoặc đơn vị cấp phép.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

c16fun có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách nội bộ của nền tảng.

Mọi thay đổi quan trọng đối với Điều Khoản sẽ được thông báo đến thành viên qua ít nhất một trong các kênh sau: email đã đăng ký, thông báo nổi bật trên trang chủ c16fun hoặc thông báo trong tài khoản thành viên. Thay đổi sẽ có hiệu lực sau tối thiểu 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi điều khoản mới liên quan đến yêu cầu pháp lý bắt buộc phải có hiệu lực sớm hơn.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản sửa đổi được coi là sự chấp thuận và đồng ý với tất cả nội dung thay đổi. Nếu thành viên không đồng ý với Điều Khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không chịu bất kỳ hình phạt nào.